Každý rok zapriahne Santa Claus do saní Rudolfa, najslávnejšieho soba z Vianočného mesta a spoločne rozvážajú darčeky deťom po celom svete. Tentokrát ale musia obyvatelia Vianočného mesta vyriešiť veľkú záhadu. Vo svete miznú hračky a Vianoce sú tak v ohrození. Rudolf je poverený neľahkou úlohou. So svojimi kamarátmi sa musí vydať na Ostrov hračiek, aby tam vypátral trúfalého zlodeja, ktorý okráda deti o ich darčeky ...